Général
Le portail iZimundi a été créé de manière à permettre des interactions de qualité parmi les divers acheteurs et vendeurs de services en Langues et Communication. Nous utilisons à dessein le terme portail pour iZimundi, car notre site Web n’est pas seulement une place de marché dédiée, mais aussi un site d’emploi, un annuaire de formations et un fournisseur de services à façon.
Que vous soyez un indépendant, une agence ou un donneur d'ordres une partie spécifique de notre site est destiné à vous aider à trouver les professionnels adéquats et les projets ou missions souhaités. Notre place de marché en ligne et plate-forme de gestion fournissent aux acheteurs (donneurs d’ordres et agences) un moyen aisé pour recruter et payer les fournisseurs (indépendants et agences), et gérer leurs projets / missions. De la même manière, les indépendants et les agences trouvent sur iZimundi un moyen aisé d’être recruté, de gérer leurs travaux et clients, et d’être payés par les acheteurs (donneurs d’ordres et agences) du monde entier.
Rejoindre iZimundi en tant que membre est gratuit ! Le portail iZimundi est gratuit pour la plupart de l’utilisation de ses modules. Vous pouvez vous inscrire, créer un profil, télécharger un portfolio, créer votre annuaire personnel, entrer en relation avec la communauté, trouver ou publier des projets ou missions, gérer toutes ces fonctionnalités…Pour le moment, nous ne faisons payer en aucune manière notre service et l’utilisation du site Web iZimundi.
Dans le futur, les abonnements Standard et Premium seront idéaux pour les membres qui veulent travailler à la demande, entrer en relation avec les clients potentiels, et trouver des opportunités de revenus.
Comment utiliser iZimundi ?
Désirez-vous externaliser votre prochain projet ou prochaine mission en tant que qu'acheteur ? Désirez-vous trouver de nouveaux clients en tant qu’indépendant ou agence ? Cliquer sur « Je m’inscris » pour démarrer !
Acheteurs : Externalisez vos projets ou missions et réduisez vos frais. Attribuer vos travaux aux indépendants et agences n’a jamais été plus facile. Notre but est de vous aider à trouver les fournisseurs, indépendants ou agences, les plus adaptés et au meilleur prix possible.
Fournisseurs : Soumettez vos devis en réponse aux projets ou missions et augmentez vos revenus. Entrer en relation avec les agences et les donneurs d’ordres n’a jamais été plus facile. Notre but est de vous aider à trouver les donneurs d’ordres, agences ou sociétés, les mieux adaptés, à la meilleure rémunération possible.
L’externalisation désigne le transfert vers un partenaire externe, individuel ou entreprise, de tout ou partie des services d'une entreprise. Ajoutez notre site à vos favoris pour être sûr de ne pas oublier iZimundi la prochaine fois que aurez besoin de trouver des fournisseurs de grande qualité ou des acheteurs sérieux dans le monde entier.
Puis-je utiliser des lettres ou caractères étrangers sur iZimundi ?
A l’heure actuelle iZimundi n’est pas optimisé pour les caractères de langues autres que l’anglais et le français. Nous travaillons à l’ouverture du site aux caractères des autres langues et nous espérons pouvoir offrir cette fonctionnalité dans une prochaine mise à jour.
Quelles sont les langues d’iZimundi ?
Actuellement, iZimundi est en français et anglais (avec plus de langues à venir !). Vous pouvez utiliser la langue qui vous sied le mieux. Gardez cependant à l’esprit que notre base de données de membres est globale, et que vous ne pourrez donc créer qu’un seul profil iZimundi. Votre profil est automatiquement visible dans les deux langues, à l’exception du texte que vous avez vous-même rédigé.
Comment changer de langue sur iZimundi ?
Vous pouvez changer de langue sur toutes les pages d’iZimundi. Pour changer de langue, cliquez sur le drapeau situé dans l’angle supérieur gauche de la page (sous le logo iZimundi), ou en bas de la page. Vous avez l’option de changer la langue en anglais ou français.
iZimundi offre actuellement des « FAQs », une rubrique « Mes idées », et un support email en anglais et en français. Veuillez nous excuser pour toute gêne occasionnée si nous n’offrons aucune aide dans votre langue.
Quel est le fuseau horaire qui apparaît sur mes messages iZimundi ?
Pour quels navigateurs le site Web iZimundi est-il optimisé ?
Le site Web iZimundi a été optimisé pour les navigateurs les plus répandus que sont Firefox 2 et Internet Explorer 7.
Si vous avez des difficultés avec Safari 2 ou 3 ou Opera, n’hésitez pas à nous en faire part. Veuillez indiquer votre version de navigateur ainsi que votre type d’équipement (PC, Mac…).
Bien que vous puissiez utiliser iZimundi avec un navigateur qui n’est indiqué ci-dessus, nous ne pouvons garantir que toutes nos fonctionnalités fonctionneront correctement.
Comment puis-je communiquer sur iZimundi ?
Cette fonctionnalité sera bientôt disponible sur iZimundi. Pour des informations au sujet de vos actions de communication sur iZimundi, veuillez visiter régulièrement la section « Annonceurs » de notre site Web.
Que faire si la nouvelle fenêtre de navigateur ou de pop-up ne s’ouvre pas ?
Quand vous utilisez de nombreuses fonctionnalités du site Web iZimundi, une nouvelle fenêtre de navigateur ou de pop-up doit s’ouvrir. Si ce navigateur ou ce pop-up n’apparaît pas, désactivez tout logiciel bloqueur de telles fenêtres, et essayer d’ouvrir de nouveau le navigateur ou le pop-up.
Comment configurer les pop-ups pour iZimundi ?
D’abord, désactivez tout logiciel bloqueur de pop-up que vous avez installé sur votre ordinateur, ou configurez le pour accepter les pop-ups d’iZimundi. Ensuite, veuillez vous assurer que votre navigateur ne bloque pas les pop-ups. Pour configurer le bloqueur de pop-ups de votre navigateur pour iZimundi :
Dans Firefox :
Allez dans « Outils » > « Options » > Sélectionnez l’onglet « Contenu »
Vérifiez que « Bloquer les fenêtres popup » est coché
Cliquez le bouton « Exceptions », saisissez « www.izimundi.com » dans la barre d’adresse et cliquez « Autoriser »
Cliquez « Fermer »
Dans Internet Explorer :
Allez dans « Outils » > « Bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives » > Sélectionnez « Paramètres du bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives »
Saisissez l’adresse www.izimundi.com dans la barre d’adresse et cliquez « Ajouter »
Cliquez « Fermer »
Connexion et inscription
Que dois-je faire pour m’inscrire sur iZimundi ?
A partir de la page Je m’inscris, veuillez choisir votre catégorie d’inscription, et indiquez simplement votre nom, prénom, adresse email, et mot de passe. Après avoir rempli le formulaire d’inscription, nous vous envoyons un email à l’adresse que vous avez indiqué. Cliquer sur le lien de confirmation pour terminer votre inscription.
Vous pouvez vous inscrire sur la place de marché en tant que fournisseur de services (Indépendant, Agence) ou en tant qu’acheteur de services (Donneur d’ordres, Agence) et/ou sur le site d’emploi en tant que chercheur d’emploi (Candidat) ou en tant qu’employeur (Recruteur).
Tous les champs sont obligatoires et doivent être complétés. Ces champs obligatoires de la première étape de l’inscription servent à créer votre compte d’utilisateur. Votre mot de passe doit comporter au moins 5 caractères.
Toutes vos données seront strictement confidentielles, et iZimundi ne divulguera jamais ces détails à aucune tierce partie à aucun moment.
Quel est mon login et est-il visible ?
Votre adresse email est votre login pour accéder à la place de marché. Cette adresse email ne sera jamais visible par les autres membres ou les visiteurs du site Web iZimundi.
Puis-je m’inscrire avec le même email sur différents secteurs du site Web iZimundi ?
Comment s’inscrire sur la place de marché ?
Vous pouvez vous inscrire soit comme Indépendant (fournisseur de services), Agence (fournisseur de services et acheteur de services), ou Donneur d’ordres (acheteur de services). Un code couleur a été attribué à chaque type de membre sur le site Web iZimundi : les Indépendants sont en orange, les Agences en vert, et les Donneurs d’ordres en violet. Ce code couleur permet une identification immédiate du type de membre avec lequel vous êtes en relation.
Indépendant et Agence doivent d’abord sélectionner une catégorie d’expertise correspondant à leur profil. Si vous hésitez entre plusieurs catégories, veuillez sélectionner une catégorie, vous pourrez ajouter ensuite d’autres catégories (dans « Mon profil » > « Gérer mon Profil ») une fois que l’inscription initiale aura été complétée. Les Donneurs d’ordres n’ont pas besoin de passer par cette étape de catégorie pour s’inscrire car il n‘y a pas d’annuaire de Donneur d’ordres sur iZimundi pour des raisons évidentes de confidentialité.
Puis-je m’inscrire à plusieurs catégories sur la place de marché ?
Oui, si vous hésitez entre plusieurs catégories, veuillez d’abord sélectionner une catégorie, vous pourrez ajouter ensuite d’autres catégories (dans « Mon profil » > « Gérer mon Profil ») une fois que l’inscription initiale aura été complétée.
Il est dit que mon adresse email est déjà utilisée
Vous recevez le message « cette adresse e-mail (xxxx@xx.xx) est déjà enregistrée par un autre utilisateur ».
Essayez de vous connecter en utilisant cet email et votre mot de passe.
Si cela ne fonctionne pas veuillez cliquer ici pour demander un nouveau mot de passe. Si vous ne vous êtes jamais inscrit sur iZimundi avant, veuillez cliquer ici.
Je ne reçois pas l’email de confirmation
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème :
- Vérifiez vos dossiers ou filtres spam ou junk dans votre application d’email.
- Vérifiez que vous essayez de vous connecter à l’aide de l’adresse email correcte.
- Veuillez noter que certains emails peuvent être bloqués par votre FAI (Fournisseur d’Accès Internet).
- Si vos problèmes persistent après ces étapes, veuillez nous contacter.
L’email de confirmation contient un lien non valide
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème :
- D’abord, essayez de vous connecter avec l’adresse email utilisée lors de votre inscription.
- Si vous ne pouvez pas vous connecter, copiez et collez dans votre navigateur le lien complet que avez reçu dans l’email de confirmation.
- Si les problèmes persistent après ces étapes, veuillez nous contacter.
L’email de confirmation ne peut pas valider mon inscription
Vous obtenez le message « impossible de valider votre inscription ». Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :
- Le temps (14 jours) pour confirmer votre inscription est dépassé. Cette procédure stricte a été mise en place pour des raisons de sécurité. Votre compte a été supprimé !
- Vous avez cliqué 2 fois sur le lien de confirmation ! Vous devez vous connecter à l'aide de votre adresse email et du mot de passe utilisés lors de votre inscription. Un nouvel email est alors envoyé à l'adresse email que vous avez fournie. Veuillez cliquer sur le nouveau lien de confirmation pour terminer votre inscription.
Veuillez vous assurer que votre email ne contient aucune ponctuation non valide. Si le problème persiste, veuillez nous contacter.
Mon mot de passe ne fonctionne pas
Veuillez vérifier que la touche de majuscules n’est pas active et que vous saisissez le mot de passe exactement comme vous l’avez créé – majuscules et minuscules comprises. Veuillez ressaisir votre mot de passe.
Veuillez vérifier que votre mot de passe comprend au moins 5 caractères.
Veuillez vous assurer que votre email ne contient aucune ponctuation non valide. Veuillez vous assurer que vous n’incluez pas d’espace en trop ou de caractères spéciaux quand vous saisissez votre email ou mot de passe.
Veuillez vérifier que vous saisissez bien l’adresse email utilisée lors de votre inscription sur iZimundi. Chaque compte iZimundi ne peut correspondre qu’à une seule adresse email. Vérifiez votre boite email pour l’email original d’inscription pour en être sûr.
Essayez d’utiliser un autre navigateur Internet. Par exemple, essayez d’utiliser tout autre navigateur (Firefox. Internet Explorer, Safari, Opera…). Veuillez garder à l’esprit que le site Web iZimundi est optimisé pour Firefox 2 et Internet Explorer 7.
Si les problèmes de connexion persistent, veuillez vider les fichiers caches, cookies et fichiers temporaires d’Internet. Utilisez la section « Aide » de votre navigateur Internet pour trouver les instructions pour nettoyer des types de fichiers car les procédures sont différentes pour Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, et tout autre navigateur Internet.
Si vous avez encore des problèmes, veuillez cliquer ici pour demander un nouveau mot de passe.
L’email de confirmation ne peut pas valider mon nouveau mot de passe
Vous obtenez le message « impossible de valider votre inscription ». Le temps (72 heures) pour confirmer votre nouveau mot de passe est dépassé. Cette procédure stricte a été mise en place pour des raisons de sécurité.
Veuillez cliquer le lien « Mot de passe ? » pour terminer votre inscription. Un email est alors envoyé à l’adresse email que vous avez fournie. Veuillez cliquer le lien de confirmation pour terminer votre inscription.
Connectez-vous alors en utlisnat l’adree email et le mot de passe utilisés lors de votre inscription.
Pourquoi je reçois des rappels pour mon inscription ?
Cet email de rappel fait partie de la procédure d’inscription et est envoyé car vous n’avez pas terminé votre inscription, c’est à dire que vous n’avez pas confirmé votre adresse email. Vous devez confirmer votre inscription dans les 14 jours de votre inscription initiale. Cette procédure stricte a été mise en place pour des raisons de sécurité.
Login et mot de passe
J’ai oublié mon mot de passe
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant ici.
Je veux changer mon adresse email de login
Vous pouvez changer votre adresse email de login à partir de la page « Mon Compte » dans
Je veux changer mon mot de passe
Vous pouvez changer votre mot de passe à partir de le page « Mon Compte » dans
Je reçois le message “Erreur ! cette adresse email n'est pas valide”, alors que je sais que mon mot de passe est correct
Veuillez vérifier que la touche de majuscules n’est pas active et que vous saisissez le mot de passé exactement comme vous l’avez créé – majuscules et minuscules comprises. Veuillez ressaisir votre mot de passe.
Veuillez vérifier que votre mot de passe comprend au moins 5 caractères.
Veuillez vous assurer que votre email ne contient aucune ponctuation non valide. Veuillez vous assurer que vous n’incluez pas d’espace en trop ou de caractères spéciaux quand vous saisissez votre email ou mot de passe.
Veuillez vérifier que vous saisissez bien l’adresse email utilisée lors de votre inscription sur iZimundi. Chaque compte iZimundi ne peut correspondre qu’à une seule adresse email. Vérifiez votre boite email pour l’email original d’inscription pour en être sûr.
Essayez d’utiliser un autre navigateur Internet. Par exemple, essayez d’utiliser tout autre navigateur (Firefox. Internet Explorer, Safari, Opera…). Veuillez garder à l’esprit que le site Web iZimundi est optimisé pour Firefox 2 et Internet Explorer 7.
Si les problèmes de connexion persistent, veuillez vider les fichiers caches, cookies et fichiers temporaires d’Internet. Utilisez la section « Aide » de votre navigateur Internet pour trouver les instructions pour nettoyer des types de fichiers car les procédures sont différentes pour Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, et tout autre navigateur Internet.
Si vous avez encore des problèmes, veuillez cliquer ici pour demander un nouveau mot de passe.
Je reçois le message “Ce compte n'est pas activé. Validez votre inscription. Recevez à nouveau un message pour validation." alors que je sais que mon mot de passe est correct
Veuillez cliquer le lien “Recevez à nouveau un message pour validation” afin de terminer votre inscription à iZimundi. Un email est alors envoyé à l’adresse email que vous avez fournie. Veuillez cliquer sur le lien de confirmation pour terminer votre inscription.
Vous pouvez alors vous connecter à l’aide de votre adresse email et du mot de passe utilisés lors de votre inscription.
Je n’ai jamais pu me connecter à mon compte
Si vous avez déjà confirmé votre inscription, veuillez cliquer ici pour demander un nouveau mot de passe.
Si vous avez des problèmes pour vous connecter après avoir reçu un nouveau mot de passe, veuillez vérifier que vous avez installé la dernière version disponible de votre navigateur. Les problèmes que vous subissez proviennent probablement de votre navigateur Internet.
Essayez d’utiliser un autre navigateur Internet. Par exemple, essayez d’utiliser tout autre navigateur (Firefox. Internet Explorer, Safari, Opera…). Veuillez garder à l’esprit que le site Web iZimundi est optimisé pour Firefox 2 et Internet Explorer 7.
Mon adresse email n’est pas conservée dans la zone de login
Si vous vous déconnectez correctement du site, iZimundi empêche votre navigateur Internet de conserver votre adresse email dans le champ de login. Nous ne conservons pas votre adresse email de manière à ce que cette information demeure confidentielle. C’est une précaution de protection de la vie privée destinée à protéger nos membres, en particulier ceux qui accèdent à iZimundi à partir d’un ordinateur public.
Pourquoi dois-je me reconnecter si souvent ?
De manière à protéger la vie privée et la sécurité de nos membres, nous les déconnectons après une certaine période d’inactivité. Pour vous reconnecter, saisissez simplement votre adresse email (login) et mot de passe.
Comment se déconnecter d’iZimundi ?
Une mesure de bonne pratique consiste à toujours de déconnecter de votre compte iZimundi après chaque utilisation en cliquant sur « déconnectez-vous » dans la zone de connexion. Ne communiquez votre mot de passe à personne – iZimundi ne vous demandera jamais d’envoyer votre mot de passe par email ou par message iZimundi. Veuillez vous assurer que votre mot de passe comporte au moins 5 caractères, et contient des chiffres différents ainsi que des caractères différents, en majuscule et minuscule. Veuillez également créer un mot de passe différent de ceux que vous utilisez habituellement sur Internet.
J’obtiens un message de maintenance du site
Nous devons sans doute faire face à des difficultés techniques. Veuillez essayer de vous connecter à votre compte plus tard.
Sécurité
Est-ce qu’ iZimundi distribue mes informations d’utilisateur ?
iZimundi respecte votre vie privée. Nous ne distribuons pas vos informations aux bases de données de marketing ou aux spammers. Toutes vos données seront strictement confidentielles, et iZimundi ne divulguera jamais ces détails à aucune tierce partie à aucun moment.
Vous pouvez en savoir plus en lisant notre Charte de Confidentialité.
Que fait iZimundi pour protéger la sécurité de mes données ?
iZimundi s’engage à protéger vos données personnelles. Nous appliquons les standards du secteur et nos outils de surveillance de réseau sont constamment à l’œuvre dans notre système afin de prévenir toute atteinte à la sécurité et de protéger vos données personnelles.
Comment changer de mot de passe et s’assurer de sa sécurité ?
Veuillez vous assurer que votre mot de passe comporte au moins 5 caractères, et contient des chiffres différents ainsi que des caractères différents, en majuscule et minuscule. Veuillez également créer un mot de passe différent de ceux que vous utilisez habituellement sur Internet.
Vous pouvez changer votre mot de passe à partir de la page « Mon Compte » dans
Comment signaler un abus ?
iZimundi encourage tous les utilisateurs à se servir des liens de contact quand ils notent un contenu abusif. Dans a plupart des cas, vous trouvez un lien « Signaler un abus » sous ou à côté du contenu contrevenant. La sélection de ce lien vous amène à un formulaire où vous pouvez indiquer le type d’abus et écrire un rapport détaillé.
Veuillez vous rendre jusqu’au contenu en question et utilisez le lien de signalement, s’il est présent, associé au contenu, et envoyer un rapport à iZimundi. Vous pouvez également signaler un abus à partir de toute partie du site iZimundi en utilisant les liens dédiés sous « Nous contacter » dans les menus du haut de page. Ces liens dédiés peuvent être trouvés dans les quatre principaux domaines du site « Accueil », « Indépendant », « Agence », et « Donneur d’ordres ».
iZmundi enquête sur ces rapports et détermine si le contenu en question peut rester en ligne ou non. Tous les rapports d’abus envoyés à iZimundi sont confidentiels.
Comment être sur(e) que mon utilisation d’iZimundi est sécurisée ?
Veillez à bien vous connecter à une page légitime iZimundi dont l’URL présente le nom de domaine « www.izimundi.com ». En cas de doute, vous pouvez toujours saisir « www.izimundi.com » dans votre navigateur pour obtenir le site légitime iZimundi. Veuillez noter que les versions actuelles de la plupart des navigateurs Internet vous avertissent si vous êtes sur un site suspect de phishing, et nous vous recommandons de mettre votre navigateur à jour de la dernière version. Vous pouvez trouver plus d’informations sur le phishing et comment l’éviter à http://www.antiphishing.org/consumer_recs.html et http://onguardonline.gov/phishing.html.
Que se passe-t-il quand je signale un contrevenant ?
Tous les rapports d’abus envoyés à iZimundi sont confidentiels. Les utilisateurs que vous signalez ne sauront jamais que vous nous avez informé. Après la soumission du rapport, iZimundi enquête sur ces rapports et détermine si le contenu en question peut rester en ligne ou non. Dans certaines situations, les circonstances dictent des actions plus sévères. Par exemple, les utilisateurs qui violent de manière répétée nos « Mentions légales » seront bannis de manière permanente du site.
Veuillez nous indiquer tous les abus que vous pourriez rencontrer sur le site en cliquant sur « Nous contacter » dans les menus du haut de page.
Que dois je faire quand quelqu’un me harcèle / me diffame ?
Vous pouvez également signaler un tel abus à partir de toute partie du site iZimundi en utilisant les liens dédiés sous « Nous contacter » dans les menus du haut de page. Ces liens dédiés peuvent être trouvés dans les quatre principaux domaines du site « Accueil », « Indépendant », « Agence », et « Donneur d’ordres ».
iZimundi se réserve le droit de bannir tout utilisateur qui viole nos « Mentions légales » de telle manière.
Qu’est-ce que le "phishing" ?
Le “phishing” est une tentative en ligne pour tromper un utilisateur en prétendant être une page officielle de login ou un email officiel d’une organisation avec laquelle vous avez un compte, afin d’obtenir vos informations de login et mot de passe.
Dans le cas d’une page de connexion par phishing, la page de connexion peut paraître identique à la page de connexion que vous devriez trouver, mais le site Web n’appartient pas à l’organisation avec laquelle vous avez ouvert un compte (l’URL du site Web n’est pas la même).
Comment se déconnecter d’iZimundi ?
Une mesure de bonne pratique consiste à toujours se déconnecter de votre compte iZimundi après chaque utilisation. Ne communiquez votre mot de passe à personne – iZimundi ne vous demandera jamais d’envoyer votre mot de passe par email ou par message iZimundi. Veuillez vous assurer que votre mot de passe comporte au moins 5 caractères, et contient des chiffres différents ainsi que des caractères différents, en majuscule et minuscule. Veuillez également créer un mot de passe différent de ceux que vous utilisez habituellement sur Internet.
Mon compte a été mis en péril ou dérobé
Vérifiez que l’adresse email associée à votre compte est sûre. Si vous avez des difficultés pour vous connecter à l’aide de vos identifiants habituels (adresse email et mot de passe), essayez de redéfinir un mot de passe en utilisant le lien dans la zone de connexion.
Si l’adresse email de votre compte a été modifiée, veuillez nous envoyer des informations à propos de votre compte de manière à ce que nous puissions le retrouver et, nous l’espérons, vous y redonner accès. Veuillez soumettre votre demande à « Nous contacter »
Des messages ou du contenu ont été envoyés de mon compte, et je ne les ai pas envoyés
Veuillez redéfinir un mot de passe immédiatement. Veuillez vous assurer que votre mot de passe comporte au moins 5 caractères, et contient des chiffres différents ainsi que des caractères différents, en majuscule et minuscule. Veuillez également créer un mot de passe différent de ceux que vous utilisez habituellement sur Internet. Vous pouvez changer votre mot de passe à partir de le page « Mon Compte » dans
Je veux supprimer mon compte définitivement
Si vous pensez que vous n’utiliserez plus iZimundi et que vous aimeriez supprimer votre compte, nous le faisons pour vous. Gardez en mémoire que vous ne pourrez pas réactiver votre compte ou retrouver le contenu ou les informations que vous aviez ajoutés. Si vous voulez supprimer votre compte, veuillez nous contacter en utilisant le lien « Nous contacter » et confirmez votre demande.
Mon compte a été suspendu
Votre compte peut être suspendu de manière provisoire ou définitive si votre comportement contrevient à nos « Mentions légales ». Votre profil et toutes les informations qui y sont associées seront encore accessibles aux autres utilisateur d’iZimundi durant la suspension, jusqu’à réactivation ou suppression de votre compte.
Mon compte a été supprimé
Cela signifie que vous disparaissez totalement du Service iZimundi.
Profil
Comment créer un profil iZimundi ?
Un profil basique iZimundi est créé à l’aide de l’information requise lors de votre inscription. Nous vous encourageons à personnaliser votre profil en incluant des informations aussi complètes que possibles à votre propos, y compris votre photo ou logo. Cela augmente votre visibilité dans nos annuaires dédiés.
Pour publier ou changer votre profil iZimundi, cliquez sur "Mon Profil> gérer mon profil. Votre profil est divisé en différentes sections telles que « Mon Compte », « Mes/Nos Services », « Mon/Notre Expertise », « Mes/Nos Paiements », « Mon/Notre Expérience », « Mon/Notre Equipement », « Mon/Notre Portfolio ». Mettez à jour votre profil à intervalle régulier de manière à informer les autres membres de votre activité. Assurez-vous de bien cliquer sur « Enregistrer » au bas de chaque page pour enregistrer vos changements.
Comment changer la langue ?
Pour définir votre langue principale, cliquez sur le drapeau approprié dans la partie supérieure gauche ou au bas de chaque page.
Je ne peux pas publier mon profil
Veuillez vous assurer que vous enregistrez bien vos changements pour chaque section de votre profil. Chaque section de votre profil (« Mon Compte », « Mes/Nos Services », « Mon/Notre Expertise », « Mes/Nos Paiements », « Mon/Notre Expérience », « Mon/Notre Equipement », « Mon/Notre Portfolio ») a un bouton « Enregistrer » au bas de chaque page. Vous devez enregistrer séparément chaque section de votre profil.
Veuillez vous assurer que vous saisissez un texte valable dans les champs de votre profil. Si vous avez des problèmes pour sauvegarder ou voir votre profil, vous saisissez sans doute du texte ou code TML ou CSS qui n’est pas compatible avec iZimundi. Vérifiez soigneusement tout code ou fonctionnalité que avez ajouté, tout particulièrement le code que vous auriez copié d’un autre site Web ou d’une tierce partie.
Si vous recevez un message d’erreur, ou si un champ apparaît en rouge, veuillez le vérifier et corriger le problème. Il arrive souvent que des informations obligatoires soient manquantes et vous empêchent d’enregistrer vos changements.
Essayez d’utiliser un autre navigateur Internet. Par exemple, essayez d’utiliser tout autre navigateur (Firefox. Internet Explorer, Safari, Opera…). Veuillez garder à l’esprit que le site Web iZimundi est optimisé pour Firefox 2 et Internet Explorer 7.
Si vous continuez à avoir des problèmes pour enregistrer votre profil, veuillez vider les fichiers caches, cookies et fichiers temporaires d’Internet. Utilisez la section « Aide » de votre navigateur Internet pour trouver les instructions pour nettoyer ces types de fichiers car les procédures sont différentes pour Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, et tout autre navigateur Internet.
Le format de mon profil n’apparaît pas correctement
Veuillez vous assurer que vous avez installé la dernière version de votre navigateur.
Si vous continuez à avoir des problèmes avec le format de votre profil, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour vider le cache de votre navigateur avant d’essayer de vous connecter.
Internet Explorer 7.0
1. Dans le menu Outils, cliquez « Supprimer l’historique de navigation » 2. Dans la section des Fichiers Internet temporaires, cliquez « Supprimer le fichiers » et sélectionnez « Oui ».
3. Dans la section Cookies, cliquez « Supprimer les cookies » et sélectionnez « Oui ».
4. Cliquez « Fermer » et redémarrer le navigateur.
Firefox 2.0 pour PC
1. Cliquez « Outils » et sélectionnez « Options » dans la barre de menu de Firefox.
2. Cliquez l’icône « Vie privée » dans la barre de menu des Options.
3. Dans la section « Cookies », cliquez "Afficher les cookies" et ensuite "Supprimer tous les cookies."
4. Dans la section « Vie privée », cliquez « Paramètres » et vérifiez que la case « Cache » est cochée puis cliquez « OK ».
6. Quittez et redémarrez le navigateur.
Firefox 2.0 pour Mac
1. Cliquez « Outils » et sélectionnez « Effacer les données privées » dans la barre de menu de Firefox.
2. Vérifiez que « Cache » et « Cookies » sont sélectionnés.
3. Cliquez " »Effacer les données privées ».
4. Quittez et redémarrez le navigateur.
Le site Web iZimundi a été optimisé pour Firefox et Internet Explorer. Si vous utilisez un autre navigateur et que les problèmes persistent après avoir nettoyé le cache de votre navigateur, n’hésitez pas à nous contacter.
Puis-je voir qui a consulté mon profil ? Les autres membres peuvent-ils voir que j’ai consulté leur profil ?
iZimundi ne permet pas aux utilisateurs de suivre le nombre de consultations d’un profil ou de voir des statistiques sur le nombre de fois qu’un contenu particulier du site a été consulté et par qui.
Pourquoi télécharger ma photo ou le logo de ma société ?
Votre photo ou logo est votre « carte de visite » sur iZimundi. Votre photo ou logo doit être un fichier graphique (tel que JPG, PNG, JPEG, ou GIF) et ne doit pas être d’une taille supérieure à 300 Ko.
Comment télécharger une illustration de profil ?
Voulez-vous inciter les membres et visiteurs à consulter votre profil ? Vous êtes fatigué d’apparaître comme un espace vide?
Pour télécharger une illustration de profil, veuillez vous connecter, cliquez sur « Mon Profil > Gérer mon Profil > Mon Compte », puis sélectionnez le champ « Photo » ou « Logo ».
Veuillez « Parcourir » les fichiers de votre ordinateur pour trouver l’illustration appropriée, puis « Ajouter » la. Assurez-vous que la taille du fichier est inférieure à 300 Ko, et que le format correspond bien à l’un des formats de fichier acceptés : GIF, JPEG, PNG. JPG.
Comment supprimer une illustration de profil ?
Pour supprimer une illustration de profil (photo ou logo), veuillez vous connecter, cliquez sur « Mon Profil > Gérer mon Profil > Mon Compte ». Vous pouvez cliquer le lien « Supprimer » situé juste à côté de la photo ou du logo téléchargé dans votre profil. Assurez-vous de bien vouloir supprimer l’illustration. Les illustrations supprimées ne peuvent pas être retrouvées ou récupérées. Vous ne verrez aucun message pour confirmer que vous voulez effectivement supprimer l’illustration ou non.
Je ne peux pas télécharger une photo ou un logo
Les fichiers de photo ou logo sont limités en taille à 300 ko. Vous pourriez être contraint de réduire la taille de votre ficher avant de le télécharger. iZimundi ne gère pas les photos de haute résolution.
Les photos doivent être dans l’un des formats standard de fichier suivant : GIF, JPEG, JPG ou PNG. Veuillez vous assurer que vous téléchargé un fichier compatible. Nous ne gérons pas BMP, PSD, et les autres formats d’images.
Si vous utilisez un firewall ou un logiciel de sécurité Internet, vous pourriez avoir à régler les paramètres pour pouvoir télécharger une photo ou un logo.
Essayez d’utiliser un autre navigateur Internet. Par exemple, si vous utilisez Internet Explorer ou Safari, essayez d’utiliser le navigateur Firefox.
Si vos problèmes persistent pour télécharger une photo ou un logo, veuillez vider les fichiers caches, cookies et fichiers temporaires d’Internet. Utilisez la section « Aide » de votre navigateur Internet pour trouver les instructions pour nettoyer ces types de fichiers car les procédures sont différentes pour Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, et tout autre navigateur Internet.
Je dois changer mon nom ou le nom de ma société
Afin de promouvoir la confiance parmi les professionnels, votre nom iZimundi correspond aux données fournies lors de votre inscription initiale. Vous pouvez toutefois changer ces données dans « Mon Profil » à partir de la page « Mon Profil > Gérer mon Profil > Mon Compte »
Je dois changer d’autres informations de profil
Vos informations de base incluent votre civilité, prénom, nom et les informations de contact si applicable. Vous pouvez publier ces données dans « .
Vous pouvez mettre à jour vos informations de profil en modifiant ces informations dans n’importe quelle page de votre profil. Tout changement dans votre profil complet (« Mon Compte », « Mes/Nos Services », « Mon/Notre Expertise », « Mes/Nos Paiements », « Mon/Notre Expérience », « Mon/Notre Equipement », « Mon/Notre Portfolio ») est automatiquement enregistré une fois que vous avez sauvegardé ces données. A cette fin, veillez à bien cliquer le bouton au bas de chaque page une fois que vous avez effectué ces changements.
Comment changer mon fuseau horaire ?
Si l’heure locale que vous voyez affiché dans votre profil iZimundi est incorrecte, veuillez vous assurer que cette information est corrigée. Allez dans « > Mon Compte » et réglez l’heure locale en fonction de votre fuseau horaire (« Heure locale »). Comparez votre heure locale avec l’heure GMT affichée dans la partie supérieure droite du site et réglez en conséquence. Une fois que vous avez réglé votre fuseau horaire, votre heure locale iZimundi devrait correspondre.
Cette fonctionnalité est importante pour les utilisateurs qui veulent vous contacter et pour les nombreux échanges entre les membres du site iZimundi.
Que signifie « Mon profil », et comment modifier ces informations ?
Vos informations de base incluent votre civilité, prénom, nom et les informations de contact si applicable. Vous pouvez publier ces données dans " « . Tout changement dans votre profil complet (« Mon Compte », « Mes/Nos Services », « Mon/Notre Expertise », « Mes/Nos Paiements », « Mon/Notre Expérience », « Mon/Notre Equipement », « Mon/Notre Portfolio ») est automatiquement enregistré une fois que vous avez sauvegardé ces données. A cette fin, veillez à bien cliquer le bouton au bas de chaque page une fois que vous avez effectué ces changements.
Quelles informations puis je indiquer dans le section « Mon profil » ?
Dans la section "Gérer mon Profil" de “Mon Profil”, vous pouvez saisir toute informations sur vos centres d’intérêts professionnels et les organisations dont vous êtes membres ou étiez membre dans le passé. Ces informations constituent un bref résumé de votre profil, et permet aux clients ou partenaires éventuels de vous trouver en utilisant le moteur de recherche avancé d’iZimundi.
Ces informations sont optionnelles. Nous vous recommandons cependant de compléter ces champs autant que possible, en utilisant des mots clés. Cela rend votre profil plus complet, et augmente vos chances d’être trouvé par les personnes adéquates.
Comment puis-je publier mon portfolio ?
Vous pouvez éditer ces données dans « Pour publier votre portfolio (« Audio », « Documents », « Graphisme », « Vidéos », « Site Web »), saisissez le titre, la description, et le type de fichier. Sélectionnez le fichier approprié en utilisant « Parcourir » et confirmez en cliquant le lien « Ajouter ». Vos fichiers seront alors dans les catégories adéquates comme ci-après (« Audio », « Documents », « Graphisme », « Vidéos », « Site Web »).
Comment supprimer un fichier téléchargé ?
Vous pouvez éditer ces données dans « Pour supprimer un fichier que vous avez téléchargé, allez dans la catégorie de fichier désirée (« Audio », « Documents », « Graphisme », « Vidéos », « Site Web »). Vous devez alors cliquer le pictogramme « Supprimer » situé au dessous du fichier approprié.
Comment puis-je voir mon portfolio ?
Pour visualiser votre portfolio actuel, cliquez sur « Mon Portfolio » dans «
Confidentialité
Puis-je voir qui a consulté mon profil ? Les autres membres peuvent-ils voir que j’ai consulté leur profil ?
iZimundi ne permet pas aux utilisateurs de suivre le nombre de consultations d’un profil ou de voir des statistiques sur le nombre de fois qu’un contenu particulier du site a été consulté et par qui.
Je veux signaler quelqu’un qui viole les conditions d’utilisation d’iZimundi
Veuillez vous rendre jusqu’au contenu en question et utilisez le lien de signalement, s’il est présent, associé au contenu, et envoyer un rapport à iZimundi. Vous pouvez également signaler un abus à partir de toute partie du site iZimundi en utilisant les liens dédiés sous « Nous contacter » dans les menus du haut de page. Ces liens dédiés peuvent être trouvés dans les quatre principaux domaines du site « Accueil », « Indépendant », « Agence », et « Donneur d’ordres ».
Je veux signaler un faux profil ou un profil d’imposteur sur iZimundi.
Veuillez vous rendre jusqu’au contenu en question et utilisez le lien de signalement, s’il est présent, associé au contenu, et envoyer un rapport à iZimundi. Vous pouvez également signaler un abus à partir de toute partie du site iZimundi en utilisant les liens dédiés sous « Nous contacter » dans les menus du haut de page. Ces liens dédiés peuvent être trouvés dans les quatre principaux domaines du site « Accueil », « Indépendant », « Agence », et « Donneur d’ordres ».
Annuaires
Comment fonctionne le moteur de recherche ?
Le moteur de recherche d’iZimundi a été conçu pour permettre des recherches très précises dans les annuaires. Tous les termes que vous saisissez sont comparés avec les champs prévus dans les profils et les correspondances seront affichées. Les profils affichés sont précisément les profils qui contiennent les termes recherchés.
Les résultats de recherche sont classés par heure de connexion. Les membres qui se sont connectés en dernier sont en tête de liste parmi chaque type de membres (Premium, Standard, Free). Les membres Premium sont en tête de liste des résultats de recherche, suivis des membres Standard, puis des membres Free.
Ou est situé le moteur de recherche ?
Vous trouverez la page « Recherche » juste à côté de la page « Résultats » dans les pages d’annuaires. Vous pouvez rechercher des caractéristiques spécifiques telle que nom, société, pays, région, expertise, spécialisations, langues, etc.
Comment utiliser le moteur de recherche ?
Le seul champ obligatoire du moteur de recherche est le champ “Catégorie”. Une fois que vous avez défini la catégorie, vous pouvez approfondir votre recherche en indiquant des critères additionnels (nom, société, pays, région, expertise, spécialisations, langues, etc.). Gardez toutefois à l’esprit que le nombre de résultats dépend du nombre de critères utilisés.
Puis-je rechercher dans plusieurs catégories à la fois ?
Non, le moteur de recherche d’iZimundi, bien que très précis, a été spécifiquement conçu pour permettre des recherches dans une seule catégorie à la fois.
Comment puis-je obtenir plus de résultats ?
La liste de résultats est trop courte. Si vous avez utilisé trop de champs de recherche, il est vraisemblable que le moteur de recherche ne peut pas trouver de nombreux résultats correspondants à vos critères de recherche. Vous pouvez augmenter le nombre de résultats de recherche en cliquant sur la page “Recherche”. Vous pouvez ôter ou changer certains de ces critères dans la page « Recherche ».
Comment puis-je réduire le nombre de résultats ?
La liste de résultats est trop longue. Si vous avez utilisé trop peu de champs de recherche, il est vraisemblable que le moteur de recherche trouve de nombreux résultats correspondants à vos critères de recherche. Vous pouvez réduire le nombre de résultats de recherche en cliquant sur la page “Recherche”. Vous pouvez réduire le nombre de résultats en ajoutant ou changeant certains de ces critères dans la page « Recherche ».
Je n’obtiens aucun résultat
Il est possible qu’aucun profil ne corresponde à vos critères de recherche.
Vérifiez à nouveau votre recherche : vous pouvez avoir mal saisi vos termes de recherche, ou les avoir indiqués dans les mauvais champs de recherche.
Elargissez votre recherche : vous pouvez avoir saisi trop d’informations de recherche. Il est vraisemblable que le moteur de recherche ne peut pas trouver de profil qui corresponde à tous vos critères de recherche. Tentez une autre recherche en indiquant moins de critères.
Comment formater ma recherche ?
Il n’est pas nécessaire d’utiliser des caractères spéciaux pour le format de votre recherche. Saisissez simplement les termes que vous recherchez. Les guillemets, signes plus, opérateurs booléens (ET, OU, SAUF) seront ignorés par le moteur de recherche.
Le moteur de recherche est indépendant de la casse. Vous pouvez saisir votre recherche tout en majuscules, tout en minuscules, ou en mixant les deux.
Comment rechercher des indépendants et des agences ?
Vous pouvez rechercher des indépendants ou des agences selon différentes méthodes:
Parcourir les annuaires
Ceci vous permet de trouver des indépendants ou des agences en fonction de leur catégorie, le seul champ obligatoire utilisé pour votre recherche. Vous pouvez utiliser nos fonctionnalités de recherche avancées pour affiner votre recherche (par exemple nom, lieu, expertise, spécialisations, langues…).
Recherche des mieux notés
Ceci vous permet de trouver des indépendants ou des agences en fonction de leur notation moyenne.
Recherche par prénom, nom et nom d’agence
Vous pouvez rechercher dans l’annuaire des “Indépendants” en saisissant leur nom ou prénom dans le champ « Nom » de recherche.
Vous pouvez rechercher dans l’annuaire des “Agences” en saisissant leur nom d'agence dans le champ « Nom » de recherche.
Recherche par mot clé
Ceci vous permet de trouver des indépendants ou des agences en fonction de mots clés.
Pour les recherches par mots clés, saisissez vos termes dans le champ « Mot clé ». Ajoutez toute option additionnelle de recherche (telle que lieu, expertise, spécialisations, langues...) avant de cliquer « Rechercher ».
Comment rechercher par mots clés ?
En utilisant le champ “Mot clé” dans le moteur de recherche, votre recherche sera effectuée dans les pages des profils des annuaires.
Annuaire « Indépendants » :
Page « Mes Services »: titre du profil, mots clés, décrivez vos services et réalisations.
Page « Mon expertise »: outils d’aide à la traduction (autre), logiciels (autre), langage (autre).
Page « Mon Expérience »: expérience professionnel, références, formation, et certifications.
Page « Mon Equipement »: décrivez votre équipement.
Annuaire « Agences » :
Page « Nos Services »: titre du profil, mots clés, décrivez vos services et réalisations.
Page « Notre expertise »: outils d’aide à la traduction (autre), logiciels (autre), langage (autre).
Page « Notre Expérience »: présentation, références, assurance qualité, et certifications.
Page « Notre Equipement »: décrivez votre équipement.
Comment ajouter les profils trouvés à mes listes de contacts ?
Vous pouvez ajouter un contact à une de vos listes en cliquant sur le pictogramme « Ajouter à une liste » dans la colonne « Action », ou en sélectionnant « Ajouter à une liste » dans le menu « Action » situé dans le coin supérieur droit du tableau de résultats. Cela vous donne accès aux listes que vous avez créé pour organiser « Mon Annuaire ».
Alternativement, vous pouvez organiser vos contacts et ajouter quelqu’un à vos listes en visitant leurs profils et en cliquant le lien « Ajouter à une liste ».
Si vous voulez créer une nouvelle liste, allez dans « Mes Listes » pour la créer. Vous pourrez alors ajouter vos contacts à cette nouvelle liste en utilisant la procédure décrite plus haut.
Comment ajouter les profils trouvés à mon annuaire ?
Vous pouvez ajouter un contact à « Mon Annuaire » en cliquant sur le pictogramme « Ajouter à mon annuaire » dans la colonne « Action », ou en sélectionnant « Ajouter à mon annuaire » dans le menu « Action » situé dans le coin supérieur droit du tableau de résultats. Cela vous donne accès à « Mon Annuaire ».
Alternativement, vous pouvez ajouter quelqu’un à votre annuaire en visitant leurs profils et en cliquant le lien « Ajouter à mon annuaire ».
Quelle est la différence entre « Mon annuaire » et « Mes Listes » ?
« Mon Annuaire » contient tous les contacts que vous avez sauvegardés. « Mes Listes » sont toutes les listes que vous avez créé de manière à organiser vos contacts dans « Mon Annuaire ». « Mon Annuaire » contient toutes les listes que vous avez créées, ainsi que de nombreux contacts isolés non intégrés dans vos listes.
A l’inverse, « Mes listes » incluent une partie des contacts sauvegardés dans « Mon Annuaire ». Un nouveau contact sauvegardé dans une de vos listes (« Mes listes ») est automatiquement sauvegardé dans « Mon Annuaire ».
Vous pouvez organiser vos contacts par listes. Cette fonctionnalité vous est proposée pour vous permettre d’organiser vos contacts en fonction de leurs profils ou de tout autre critère (par exemple clients, prospects, liste noire, favoris…).
Résultats de recherche automatiques – agents de recherche iZimundi
Vos agents de recherche (alerte email) vous notifient par email quand de nouveaux membres venant de s’inscrire correspondent à vos critère de recherches spécifiés. Pour mettre en place un agent de recherche, définissez vos critères de recherche et cliquez sur “Créer une alerte email" en indiquant l’email de destination. L’agent de recherche vous notifiera alors par email dès qu’un nouveau membre inscrit correspond à vos critères de recherche.
Comment vais-je bénéficier des fonctionnalités de recherche ?
Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de recherche pour trouver les contacts adéquats à partir de termes spécifiques. Saisissez votre recherche dans plusieurs champs pour affiner la recherche. Utilisez les fonctionnalités du moteur de recherche iZimundi pour trouver divers groupes de membres en fonction de vos besoins.
Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de recherche pour vérifier comment votre profil est visible aux autres membres ou visiteurs du site iZimundi (voir ci-dessous).
Comment vais-je apparaître dans les résultats de recherche ?
Comment savoir si un membre appartient à “Mon Annuaire” ?
Quand un utilisateur « X » appartient à « Mon Annuaire », le pictogramme « X est dans mon annuaire » est affiché à côté de son nom dans le tableau de résultats de recherche.
Comment savoir si un de mes contacts est connecté ?
Quand un utilisateur est en ligne, le bouton vert « Connecté » apparaît à côté de son nom. Inversement, le bouton rouge « Non connecté » apparaît quand votre contact n’est pas connecté.
Mon annuaire
Comment ajouter un contact ?
Vous pouvez ajouter un contact à « Mon Annuaire » en cliquant le pictogramme « Ajouter à mon annuaire » dans la colonne « Action », ou en sélectionnant « Ajouter à mon annuaire » dans le menu « Action » situé dans le coin supérieur droit du tableau de résultats.
Alternativement, vous pouvez ajouter quelqu’un à votre annuaire en visitant leurs profils et en cliquant le lien « Ajouter à mon annuaire ».
Comment supprimer un contact ?
Allez dans « Mon Annuaire ». Cliquez sur le pictogramme « Supprimer » (croix rouge) pour supprimer le contact sélectionné de « Mon Annuaire ».
Attention: les contacts supprimés sont automatiquement supprimés de vos listes.
Comment ajouter les profils trouvés à mes listes de contacts ?
Vous pouvez ajouter un contact à une de vos listes en cliquant le pictogramme « Ajouter à une liste » dans la colonne « Action », ou en sélectionnant « Ajouter à une liste » dans le menu « Action » situé dans le coin supérieur droit du tableau de résultats. Cela vous donne accès aux listes que vous avez créé pour organiser « Mon Annuaire ».
Alternativement, vous pouvez organiser vos contacts et ajouter quelqu’un à vos listes en visitant leurs profils et en cliquant le lien « Ajouter à une liste ».
Si vous voulez créer une nouvelle liste, allez dans « Mes Listes » pour la créer. Vous pourrez alors ajouter vos contacts à cette nouvelle liste en utilisant la procédure décrite plus haut.
Comment savoir si un de mes contacts est connecté ?
Quand un utilisateur est en ligne, le bouton vert « Connecté » apparaît à côté de son nom. Inversement, le bouton rouge « Non connecté » apparaît quand votre contact n’est pas connecté.
Comment rechercher par mots clés ?
En utilisant le champ « Mot clé » dans le moteur de recherche, votre recherche sera effectuée dans les pages des profils des annuaires. Dans « Mon Annuaire », vous pouvez trouver à la fois des profils d’indépendants et d’agences. La recherche par « Mot clé » peut ainsi rechercher dans les deux types de profil.
Mon Annuaire
Page « Mes/Nos Services »: titre du profil, mots clés, décrivez vos services et réalisations.
Page « Mon/Notre expertise »: outils d’aide à la traduction (autre), logiciels (autre), langage (autre).
Page « Mon/Notre Expérience »: expérience professionnelle (indépendants), présentation (agences), références, formation (indépendants), assurance qualité (agences) et certifications.
Page « Mon/Notre Equipement »: décrivez votre équipement.
Que faire si la nouvelle fenêtre de navigateur ne s’ouvre pas ?
Quand vous cliquez pour ouvrir les profils du site Web iZimundi, une nouvelle fenêtre de navigateur doit s’ouvrir. Si ce navigateur n’apparaît pas, désactivez tout logiciel bloqueur de telles fenêtres, et essayer d’ouvrir de nouveau le navigateur.
Comment configurer les pop-ups pour iZimundi ?
D’abord, désactivez tout logiciel bloqueur de pop-up que vous installé sur votre ordinateur, ou configurez le pour accepter les pop-ups d’iZimundi. Ensuite, veuillez vous assurer que votre navigateur ne bloque pas les pop-ups. Pour configurer le bloqueur de pop-ups de votre navigateur pour iZimundi :
Dans Firefox :
Allez dans « Outils » > « Options » > Sélectionnez l’onglet « Contenu »
Vérifiez que « Bloquer les fenêtres popup » est coché
Cliquez le bouton « Exceptions », saisissez « www.izimundi.com » dans la barre d’adresse et cliquez « Autoriser »
Cliquez « Fermer »
Dans Internet Explorer :
Allez dans « Outils » > « Bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives » > Sélectionnez « Paramètres du bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives »
Saisissez l’adresse www.izimundi.com dans la barre d’adresse et cliquez « Ajouter »
Cliquez « Fermer »
Mises en relation
Que signifient “mises en relation" et “demandes de contact” ?
Les « mises en relation » sont un service en ligne offert pour permettre aux membres d’iZimundi de trouver et d’entrer en relation avec d’autres professionnels de manière efficace. Elles permettent aux membres iZimundi soit d’offrir leurs services ou de solliciter des services, d’échanger des idées et des informations…Les membres iZimundi peuvent ainsi entrer en contact avec des milliers de professionnels qui utilisent le Service iZimundi.
Combien de demandes de contact puis-je envoyer ?
Envoyer des demandes de contact individuelles est gratuit. Pour envoyer des demandes de contact multiples, i.e. contacter plusieurs membres à la fois, vous devez être un abonné Standard ou Premium sur iZimundi. Les abonnements Standard vous permettent d’envoyer une demande de contact jusqu’à 10 personnes à la fois, alors que les abonnements Premium vous permettent d’envoyer une demande de contact jusqu’à 25 personnes à la fois. La limite mensuelle pour tous les types d’abonnements est de 750 demandes de contact.
A l’heure actuelle, toutes ces fonctionnalités sont gratuites durant la mise en place progressive du site Web iZimundi.
Comment envoyer une demande de contact aux autres membres d’iZimundi ?
Pour envoyer une demande de contact aux autres membres d’iZimundi, vous devez d’abord créer et enregistrer votre demande de contact. Vous pouvez ensuite envoyer la demande de contact enregistrée en parcourant les annuaires.
Pour créer votre demande de contact, allez dans « Les mises en relations ». Cliquez « Créer une demande de contact » dans le menu « Les mises en relations » pour créer votre message. Il vous sera d’abord demandé de sélectionner la catégorie de membres que vous voulez contacter. Vous pouvez alors créer et enregistrer votre demande de contact dans « Mon tableau de bord > Mes mises en relation ».
Pour envoyer votre demande de contact enregistrée, parcourez simplement les annuaires iZimundi et envoyez votre demande de contact. Vous pouvez envoyer votre demande de contact en cliquant le pictogramme « Envoyer une demande de contact » dans la colonne « Action », ou en sélectionnant « Envoyer une demande de contact » dans le menu « Action » dans le coin supérieur droit du tableau de contacts. Cela vous donne accès à la liste des demandes de contacts créées pour pouvoir l’envoyer aux contacts sélectionnés.
Une alternative est de sélectionner d’abord vos contacts en parcourant les annuaires et de créer alors la demande de contact. Cette demande de contact juste créée sera automatiquement enregistrée dans votre tableau de bord dans « Mon tableau de bord > Mes mises en relation ».
Une alternative supplémentaire est d’envoyer une demande de contact aux membres d’iZimundi en consultant leurs profils et en cliquant sur le bouton « Contacter » dans la partie supérieure droite de leurs profils.
Comment envoyer une demande de contact à plusieurs autres membres d’iZimundi ?
Pour envoyer une demande de contact simultanément à plusieurs membres d’iZimundi, vous devez d’abord créer et enregistrer votre demande de contact comme décrit dans la question précédente. Vous pouvez ensuite sélectionner vos contacts en parcourant les annuaires pour trouver plusieurs membres, et choisir « Envoyer une demande de contact » dans le menu « Action » dans le coin supérieur droit du tableau de contacts..
Une alternative est de sélectionner d’abord vos contacts en parcourant les annuaires et de créer alors la demande de contact. Cette demande de contact juste créée sera automatiquement enregistrée dans votre tableau de bord dans « Mon tableau de bord > Mes mises en relation ».
Les deux autres alternatives, soit cliquer sur le pictogramme « Envoyer une demande de contact » dans la colonne « Action », ou soit cliquer sur le bouton « Contacter » dans la partie supérieure droite de leurs profils, n’autorisent que des envois individuels.
La limite mensuelle pour tous les types d’abonnements est de 750 demandes de contact.
Est-il obligatoire de d’abord enregistrer la demande de contact ?
Non, iZimundi vous permet de choisir votre manière de travailler.
Vous pouvez d’abord créer et enregistrer votre demande de contact. Pour créer votre demande de contact, allez dans « Les mises en relations ». Cliquez « Créer une demande de contact » dans le menu « Les mises en relations » pour créer votre message. Il vous sera d’abord demandé de sélectionner la catégorie de membres que vous voulez contacter. Vous pouvez alors créer et enregistrer votre demande de contact dans « Mon tableau de bord > Mes mises en relation ».
Une alternative est de sélectionner d’abord vos contacts en parcourant les annuaires et de créer alors la demande de contact. Cette demande de contact juste créée sera automatiquement enregistrée dans votre tableau de bord dans « Mon tableau de bord > Mes mises en relation ».
Pourquoi dois-je choisir une catégorie pour les demandes de contact ?
Cette fonctionnalité a été mise en place pour permettre aux membres d’iZimundi d’organiser leurs demandes de contact.
En choisissant une catégorie, vous savez que vous voulez entrer en relation avec ces membres d’iZimundi afin de leur proposer vos services dans cette catégorie.
Alternativement, en choisissant une catégorie, vous savez que vous voulez entrer en relation avec ces membres d’iZimundi afin de solliciter leurs services dans cette catégorie.
Quel que soit votre but, ceci vous permet d’organiser vos demandes de contacts et messages en fonction de vos besoins.
Comment puis-je savoir si j’ai reçu une demande de contact ?
Quand vous recevez une nouvelle demande de contact de la part d’un membre d’iZimundi, nous vous envoyons une notification à l’adresse email que vous avez utilisé pour vous inscrire sur iZimundi. Vous pouvez également consulter régulièrement la section « Les demandes de contact reçues » du menu « Les mises en relations ». Une liste des nouveaux messages dans votre boite à lettre va montrer une enveloppe avec une flèche bleue de réception dans la colonne « Dernier message » du tableau de demandes de contacts.
Comment puis-je voir mes demandes de contact envoyées ?
Pour lire vos demandes de contact envoyées, cliquez la section « Les demandes de contact envoyées » du menu « Les mises en relations ». Toutes les demandes de contact sont automatiquement enregistrés dans votre boite à lettres pour consultations futures. La liste des demandes de contact envoyées vous permet de cliquer « Voir/Envoyer MP » dans la colonne « Action » du tableau de demandes de contacts envoyées pour lire les chaînes de messages.
Quelle est la différence entre « demande de contact » et « message » ?
Une fois qu’une « demande de contact » a été initiée, qu’elle soit envoyée ou reçue, vous pouvez échanger des « messages » avec l’expéditeur / destinataire. Ces messages sont enregistrés dans une chaîne de messages échangés (Messages Privés). A la différence des demandes de contacts, il n’y a pas de limite mensuelle au nombre de messages échangés.
Comment puis-je lire mes messages reçus ?
Pour lire vos messages reçus, vous devez d’abord choisir si vous voulez lire les messages reçus en réponse à une demande de contact située dans « Les demandes de contact envoyées » ou dans « Les demandes de contact reçues ».
En réponse à une demande de contact située dans « Les demandes de contact envoyées », cliquez sur la section « Les demandes de contact envoyées » du menu « Les mises en relations ». Une liste des nouveaux messages dans votre boite à lettre va montrer une enveloppe avec une flèche bleue de réception dans le colonne « Dernier message » du tableau de demandes de contacts. Cliquez sur « Voir/Envoyer MP » dans la colonne « Action » du tableau de demandes de contacts envoyées pour lire les messages.
En réponse à une demande de contact située dans « Les demandes de contact reçues », cliquez sur la section « Les demandes de contact reçues » du menu « Les mises en relations ». Une liste des nouveaux messages dans votre boite à lettre va montrer une enveloppe avec une flèche bleue de réception dans le colonne « Dernier message » du tableau de demandes de contacts. Cliquez sur « Voir/Envoyer MP » dans la colonne « Action » du tableau de demandes de contacts reçues pour lire les messages.
Comment puis-je lire mes messages envoyés ?
Pour lire vos messages envoyés, vous devez d’abord choisir si vous voulez lire les messages envoyés en réponse à une demande de contact située dans « Les demandes de contact envoyées » ou dans « Les demandes de contact reçues ».
Tous les messages sont automatiquement enregistrés dans votre boite à lettres pour consultations futures. Cliquez sur « Voir/Envoyer MP » dans la colonne « Action » du tableau choisi de demandes de contacts pour lire les chaînes de messages.
J’ai envoyé une demande de contact à un membre dans le passé. Comment puis-je retrouver cette personne ?
Quand vous envoyez une demande de contact, vous pouvez retrouver le destinataire de ce message en allant dans vos demandes de contact envoyés. Cliquez sur la section « Les demandes de contact envoyées » du menu « Les mises en relations ». Tous les messages sont automatiquement enregistrés dans « Les demandes de contact envoyées » pour consultations futures. Cliquez le nom du destinataire dans la colonne « Destinataire » pour consulter le profil de ce destinataire.
Comment puis-je supprimer un message envoyé ou reçu ?
Il est impossible de supprimer un message envoyé ou reçu. Ces messages font partie d’une chaîne de message dans les Messages Privés (MP) associés à chaque demande de contact. La seule manière pour supprimer un tel message est de supprimer toute la demande de contact correspondante.
Comment puis-je supprimer une demande de contact reçue ?
Pour accéder à vos demandes de contacts, cliquez sur la section « Les demandes de contact reçues » du menu « Les mises en relations ». Cliquez sur « Supprimer » dans la colonne « Action » du tableau de demandes de contacts reçues. Il n’y a pas de « poubelle », aussi soyez sûr(e) de bien vouloir supprimer cette demande de contact. Les demandes de contact supprimées ne peuvent pas être retrouvées ou récupérées. Vous verrez un message vous demandant de confirmer que vous voulez réellement supprimer cette demande de contact.
Comment puis-je supprimer une demande de contact envoyée ?
Pour accéder à vos demandes de contacts, cliquez sur la section « Les demandes de contact envoyées » du menu « Les mises en relations ». Cliquez sur « Supprimer » dans la colonne « Action » du tableau de demandes de contacts envoyées. Il n’y a pas de « poubelle », aussi soyez sûr(e) de bien vouloir supprimer cette demande de contact. Les demandes de contact supprimées ne peuvent pas être pas être retrouvées ou récupérées. Vous verrez un message vous demandant de confirmer que vous voulez réellement supprimer cette demande de contact.
Comment puis-je supprimer une demande de contact enregistrée ?
Pour accéder à vos demandes de contacts, cliquez la section « Mes mises en relations» du menu « Mon tableau de bord ». Cliquez « Supprimer » dans la colonne « Action » du tableau des demandes de contacts créées (DC créées). Il n’y a pas de « poubelle », aussi soyez sûr(e) de bien vouloir supprimer cette demande de contact. Les demandes de contact supprimées ne peuvent pas être pas être retrouvées ou récupérées. Vous verrez un message vous demandant de confirmer que vous voulez réellement supprimer cette demande de contact.
Projets/missions
Qu’est-ce qu’un projet? Qu’est-ce qu’une mission ?
Une fonctionnalité essentielle de la place de marché iZimundi est la distinction entre 2 types de services : projet ou mission.
Mission : une mission est un service fourni sur site. C’est une prestation qui nécessite un déplacement du prestataire dans les locaux de l’agence, du donneur d’ordres ou d’autres locaux. Il vous est donc demandé d’indiquer le lieu de la mission quand vous publiez une mission sur iZimundi.
Projet : un projet est un service fourni à distance. C’est une prestation qui ne nécessite donc pas de déplacement du prestataire, qui peut se dérouler au domicile ou dans les locaux du prestataire.
Qui sont les 3 types d’acteurs de la place de marché iZimundi ? Quels sont leurs rôles ?
La place de marché iZimundi distingue 3 types d’acteurs :
Indépendants : ils ne peuvent être que fournisseurs.
Agences : elles peuvent être soit fournisseurs, soit acheteurs, soit les deux.
Donneurs d’ordres : ils ne peuvent être qu’acheteurs.
Les termes suivants sont utilisés sur la place de marché iZimundi :
Un Prestataire peut être soit un Indépendant, soit une Agence (activité fournisseur).
Un Acheteur peut être soit un Donneur d’ordres, soit une Agence (activité acheteur).
Comment fonctionne iZimundi pour les Acheteurs ?
Les Acheteurs peuvent trouver des Prestataires de services localement, nationalement, ou globalement dans 17 catégories. Pour trouver de tels Prestataires :
- Publiez votre projet/mission gratuitement. Définissez juste vos besoins.
- Consultez les annuaires iZimundi et entrez en contact avec les Prestataires.
- Obtenez des devis compétitifs en quelques heures.
- Evaluez les devis des prestataires, leurs profils, leurs portfolios et leurs évaluations.
- Sélectionnez les prestataires pour le projet/mission publié.
- Attribuez un projet ou une mission aux prestataires sélectionnés. Aucune obligation de l’attribuer.
- Recevez le projet ou faites exécuter la mission.
- Payez le prestataire selon les termes convenus. Vous pouvez utiliser PayPal ou toute autre méthode de paiement sécurisée, iZimundi ne fournit pas de méthode de paiement. Donnez votre évaluation du prestataire.
Comment fonctionne iZimundi pour les Prestataires ?
Les Prestataires peuvent trouver des projets/missions localement, nationalement, ou globalement dans 17 catégories. Pour trouver des projets/missions :
- Publiez votre profil gratuitement sur iZimundi et soyez visibles dans les annuaires iZimundi.
- Les Acheteurs peuvent publier un projet/mission public ou privé. Recherchez les projets/missions publics publiés sur iZimundi. Recevez les projets/missions privés par invitation. Soumettez vos devis ou poser vos questions.
- Obtenez l’attribution du projet/mission publié par l’Acheteur en quelques heures. Examinez les conditions du projet/mission et l’évaluation de l’Acheteur.
- Acceptez ou refusez le projet/mission qui vous a été attribué.
- Effectuez le projet ou la mission convenu(e) avec l’Acheteur.
- L’Acheteur vous paie selon les termes convenus. Il peut utiliser PayPal ou toute autre méthode de paiement sécurisée, iZimundi ne fournit pas de méthode de paiement. Donnez votre évaluation de l’Acheteur.
Comment iZimundi fait correspondre projets/missions et Prestataires ?
Pour trouver les Prestataires correspondant aux projets/missions publiés, iZimundi a défini 3 critères de sélection.
Ces critères de sélection sont :
- La « Catégorie », la « Situation géographique » et la « Langue maternelle » du Prestataire si vous recherchez un Indépendant
- La « Catégorie » et la « Situation géographique » du Prestataire si vous recherchez une Agence.
Pour définir ces critères de sélection, il vous suffit de sélectionner vos choix dans les champs de couleur en publiant votre projet/mission. Les 3 champs de couleur du formulaire indiquent les 3 critères de sélection des prestataires (catégorie, langue maternelle et situation géographique).
Seuls les prestataires répondant à ces critères pourront soumettre un devis. Par contre, indiquez « Indifférent » pour la situation géographique et la langue maternelle du prestataire si vous souhaitez recevoir des devis de tous les membres qualifiés. Si vous définissez une situation géographique et une langue maternelle précises, vérifiez dans les annuaires que des prestataires correspondent à vos critères avant de publier votre projet/mission.
Dans le formulaire de publication des projets/missions pour les Acheteurs, ces champs de sélection sont :
Catégorie (sous « Services requis »), Le Prestataire doit être situé (sous « Profil requis »), et Langue maternelle (sous « Profil requis »).
Dans le formulaire de publication de profil pour les Prestataires, ces champs de sélection sont :
Catégorie (sous « Mon profil > Gérer mon profil > Mes services »), Pays, Etat/région/province, Ville (sous « Mon profil > Gérer mon profil > Mon Compte »), et Langue maternelle (sous « Mon profil > Gérer mon profil > Mon Expertise »).
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Critères de sélection
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Acheteurs
Projets / Missions
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Prestataires
Profil
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Catégorie
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Services requis
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Mes services
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Lieu de résidence
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Profil requis
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Mon compte
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Langue maternelle
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Profil requis
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Mon expertise
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Comment iZimundi protége vos informations confidentielles en tant qu’Acheteur ?
Vos informations de contact ne sont révélées sur la place de marché iZimundi que si vous le souhaitez.
Quand vous publiez votre projet/mission, vous pouvez ne pas rendre visible le nom de votre société. Le nom de votre société sera alors 'confidentiel'.
Dans le cas contraire, le nom de votre société ne sera visible que pour les abonnés Premium et Standard. Pour les non abonnés, il sera indiqué 'Agence' ou 'Donneur d'ordres' selon le type d'acheteur qui a posté le projet
Votre nom de société apparaît comme 'confidentiel'.
Si vous souhaitez que le nom de votre société ne soit pas visible dans le projet/mission que vous publiez, sous options de publication et dans le deuxième onglet « Publication », choisissez l’option « Le nom de ma société n’est pas visible pour les abonnés Premium et Standard dans le projet/mission publié » . Cela signifie qu’aucun membre de la place de marché iZimundi ne pourra voir le nom de votre société.
Vos informations confidentielles n’apparaissent pas dans le projet/mission.
Si vous craignez de divulguer des informations confidentielles à propos de votre projet/mission, le mieux est de ne pas les indiquer dans votre formulaire de publication. Si nécessaire, indiquez que ces informations confidentielles seront fournies aux Prestataires sélectionnés après signature d’un accord de confidentialité.
Votre projet/mission n'est visible que par les prestataires que vous avez invités à le consulter
Vous pouvez également protéger vos informations confidentielles de votre projet/mission en publiant un projet ou une mission privé. Il suffit de sélectionner « Réserver à ma sélection seulement » comme mode de diffusion. Ces projets/missions ne peuvent être lus que par les Prestataires que vous avez spécifiquement invités à les consulter.
Publier un projet/mission
Pourquoi publier un projet/mission sur iZimundi ?
La place de marché iZimundi vous permet de décrire en détail votre projet/mission. Cela va vous permettre d’obtenir les prestataires de services adéquats de haute qualité grâce à plus de devis, de meilleurs prix, et des critères stricts.
- La publication d’un projet/mission est un service entièrement gratuit sur iZimundi.
- Obtenez des devis gratuitement de Prestataires du monde entier en quelques heures.
- Service absolument gratuit, pas de coût caché.
- Il ne sera prélevé aucun frais ou commission sur le montant du projet/mission attribué et réalisé par un Prestataire.
- Vous n'avez pas l'obligation d'attribuer votre projet/mission publié à un Prestataire.
Qui peut publier un projet ou une mission ?
Seuls les agences et les donneurs d'ordres peuvent publier un projet ou une mission sur iZimundi. Il suffit d'être inscrit en tant qu’Agence ou Donneur d’ordres. Si vous n'êtes pas inscrits, vous pourrez créer un compte en publiant votre projet ou mission.
Où publier un projet ou une mission ?
Sur la page d’accueil, cliquez sur le bouton « Publier un projet ». Vous pouvez publier un projet/mission en tant qu’Agence ou en tant que Donneur d’ordres.
Agences:
Allez sous « Agences > Projets/Missions > Publier un projet/mission ».
Sur la page d’accueil « Agences », cliquez sur le bouton « Publier un projet ».
Donneurs d’ordres:
Allez sous « Donneurs d’ordres > Projets/Missions > Publier un projet/mission ».
Sur la page d’accueil « Donneurs d’ordres », cliquez sur le bouton « Publier un projet ».
Comment publier un projet/mission ?
Il vous suffit d'aller dans l'espace correspondant à votre profil, soit Agences, soit Donneurs d’ordres et de cliquer sur « Publier un projet/mission » pour avoir accès au formulaire. Si vous n'êtes pas connecté ou pas encore inscrit sur iZimundi, il vous sera possible créer un compte Acheteur (Donneur d’ordres ou Agence) ou de vous connecter à votre compte Acheteur (Donneur d’ordres ou Agence) en publiant votre projet/mission. Si vous êtes inscrit et connecté sur iZimundi, vos informations de contact seront automatiquement indiquées dans le formulaire.
Vous devrez alors remplir les différentes parties du formulaire de publication comprenant : Services requis, Description, Délais et Dates, Langues, Volume, Budget, Profil requis, Equipement requis (optionnel), Sélection (optionnel) et Paiement. Les 3 champs de couleurs indiquent les 3 critères de sélection vous permettant d'obtenir des devis de prestataires mieux ciblés.
Sélectionner les prestataires
Où puis-je voir les devis reçus pour mes projets/missions?
Il y a 2 manières de passer en revue les devis reçus :
Par email : Si un prestataire a soumis un devis pour votre projet/mission, nous vous envoyons un email « 1 nouveau devis : (nom du projet) » immédiatement. Cet email inclut les informations de contact du Prestataire ainsi qu’un lien pour voir son profil complet.
Sur la page « Mon tableau de bord » : Cliquez sur « Mon tableau de bord > Mon activité acheteur > Validés ». Cliquez sur « Voir les devis » dans le menu « Action ». Vous aurez alors accès à différents onglets présentant les devis reçus, soient « Invités » (projet privé) ou « Non invités » (projet public). Vous pouvez trier les devis reçus en les déplaçant sous « Sélectionnés », « Déclinés » ou « Attribués ».
Avant d’accepter un devis, vous pouvez ainsi comparer les devis reçus et passer en revue les détails des devis des Prestataires.
Comment sélectionner et attribuer un devis ?
La place de marche iZimundi vous permet de passer en revue facilement les devis des Prestataires, de communiquer via le PMB, d’attribuer et gérer votre projet/mission, et de noter les services des Prestataires.
Vous pouvez sélectionner un Prestataire pour votre projet/mission à tout moment à partir de « Mon tableau de bord > Mon activité acheteur », même avant la date limite des devis.
Pour attribuer votre projet/mission :
- Connectez vous a votre compte acheteur iZimundi.
- Allez dans « Mon tableau de bord ».
- Allez dans “Mon activité acheteur”, cliquez sur l’onglet « En cours » pour localiser votre projet/mission publié.
- Cliquez sur « Voir les devis » ou « Gérer le projet » dans le menu « Action ».
- Cliquez sur l’onglet « Devis reçus » pour voir la liste des Prestataires et les devis reçus. Sélectionnez le Prestataire et le devis désirés.
- Cliquez sur le lien « Attribuer » pour attribuer le projet/mission au Prestataire sélectionné.
- Le projet/mission est transféré dans l’onglet “Attribués”. Le Prestataire sélectionné peut soit accepter, soit refuser le projet/mission attribué. Vous verrez la confirmation « Accepté » ou « Refusé » dans l’onglet « Attribués ».
Que dois-je prendre en compte pour attribuer un projet/mission ?
Le montant du devis d’un Prestataire n’est qu’une partie de leur proposition. Pensez à bien vérifier ces autres aspects :
Profil : Cliquez sur le nom du Prestataire pour voir son profil. Passez en revue l’onglet « profil » pour voir la description de ses services.
Portfolio : Cliquez sur le nom du Prestataire pour voir son profil. Passez en revue l’onglet « portfolio ».
Abonnement : Cliquez sur le nom du Prestataire pour voir son type d’abonnement, Standard et Premium, dans leur profil. Les abonnements « Premium » sont généralement choisis par les membres ayant pour priorité ou centre d’intérêt cette catégorie de service, quand les abonnements « Standard » sont généralement choisis par les membres souhaitant des revenus additionnels par cette catégorie de service.
Notations : Cliquez sur le nom du Prestataire pour voir son profil. Passez en revue l’onglet « Notations » pour voir ses évaluations reçues et données;
Private Message Board (PMB) : Discuter avec le Prestataire pour vérifier que vos exigences coïncident avec ses capacités. Passez en revue les commentaires du Prestataires et le temps requis pour livrer le projet/mission après acceptation du devis.
Suis-je obligé d’attribuer mon projet/mission aux Prestataires qui répondent ?
Les Acheteurs n’ont aucune obligation d’attribuer leur projet/mission aux Prestataires qui soumettent des devis.
Comment trier les devis reçus en réponse à un projet/mission ?
Avant d’accepter un devis, vous avez la possibilité de comparer les devis et de passer en revue les détails les devis des Prestataires.
Vous avez ainsi accès à différent onglets présentant les devis reçus. Vous pouvez ensuite trier les devis reçus en les déplaçant dans les onglets « Présélectionnés », « Devis déclinés » ou « Attribués ».
Présélectionner : Pour réduire la liste de devis que vous reçus à une sélection de Prestataires que vous avez déjà passé en revue, cliquez sur le lien « Présélectionner » de la colonne « Action » des devis qui vous intéressent le plus. Les devis que vous avez sélectionnés apparaissent maintenant sous l’onglet « Sélectionnés ».
Décliner : Pour décliner un devis, cliquez sur le lien « Décliner » dans la colonne « Action » du devis que vous voulez décliner. Les devis que vous avez déclinés apparaissent maintenant sous l’onglet « Devis déclinés ».
Annuler : Le Prestataire sélectionné peut ne pas répondre à votre message « Devis attribué ». Pour annuler un projet/mission attribué, cliquez sur le lien « Annuler » dans la colonne de droite « Action » du devis que vous avez attribué. Les devis que vous avez annulés apparaissent maintenant sous l’onglet « Annulé ».
Qu’arrive-t-il après avoir attribué un projet/mission à un prestataire ?
Une fois que vous avez attribué le projet/mission au Prestataire sélectionné :
- Une fois le projet/mission attribué au Prestataire sélectionné en cliquant sur le lien « Attribuer », iZimundi envoie immédiatement un email au Prestataire. Nous demandons au Prestataire d’accepter ou refuser le projet/mission.
- Si le Prestataire accepte le projet/mission, vous recevez une notification « le projet/mission attribué a été accepté » par email.
- Si le Prestataire refuse le projet/mission, vous recevez une notification « le projet/mission attribué(e) a été refusé(e) » par email.
Si vous le souhaitez, vous pouvez attribuer le projet/mission à un autre Prestataire qui a soumis un devis pour votre projet/mission.
Important : Vous pouvez choisir plusieurs Prestataires de service pour votre projet/mission, mais vous devez accepter de payer à chacun le montant de leur devis détaillé. Si vous voulez diviser le travail du projet/mission parmi ces Prestataires, vous devez en discuter par l'intermédiaire des messages privés.
Comment annuler un projet/mission attribué ?
Si le prestataire sélectionné ne répond pas à la notification de « le projet/mission attribué a été accepté », vous pouvez vouloir annuler l’attribution du projet/mission au prestataire.
Si le prestataire n’a pas encore accepté l’attribution du projet/mission :
- Connectez-vous a votre compte acheteur iZimundi.
- Allez dans « Mon tableau de bord ».
- Allez dans “Mon activité acheteur”, cliquez sur l’onglet « En cours » pour localiser votre projet/mission publié.
- Cliquez sur « Voir les devis » dans le menu « Action ».
- Cliquez sur l’onglet « Attribués » pour localiser le prestataire et le devis désirés.
- Cliquez sur le lien « Annuler ». Indiquez la raison de l’annulation par MP.
- Un message de confirmation "Annulé" s’affiche en rouge.
Si le prestataire a déjà accepté le projet/mission attribué, il est impossible d’annuler le travail déjà commencé.
Comment utiliser les différents onglets de « Mon activité acheteur » ?
Ces onglets vous permettent de voir l’état d'avancement de vos projet/missions publiés.
Les différents onglets (« En cours », « Terminés », « Non attribués ».) contiennent les projets/missions que vous avez publiés. Les différents onglets vous permettent de gérer l’état d’avancement de vos projets/missions.
En cours : cet onglet liste les projets/missions que vous avez publiés et qui sont soit en cours de sélection des devis, soit en cours d’exécution. N'oubliez pas de cliquer sur le lien « Stopper les devis » pour indiquer que le projet/mission est vraiment terminé et ne sera pas attribué à des Prestataires additionnels.
Terminés : cet onglet liste les projets/missions que vous avez publiés et qui sont terminés. Un projet/mission est considéré comme « Terminé » lorsqu’il a été livré, reçu et noté.
Non attribués : cet onglet liste les projets/missions que vous avez publiés et qui n’ont jamais été attribués.
Comment utiliser les différents onglets atteints en cliquant le lien « Voir les devis » ou « gérer le projet » ?
Ce lien vous permet de voir les devis soumis par les Prestataires pour un projet/mission. Les différents onglets vous permettent de gérer chaque projet/mission.
Invités : cet onglet liste les Prestataires que vous avez spécifiquement invités à soumettre un devis pour votre projet/mission (privé).
Devis reçus : cet onglet liste les devis reçus des Prestataires (invités et non invités). Les Prestataires invités ont soumis un devis sur votre invitation et les Prestataires non invités ont trouvé votre projet/mission par le moteur de recherche dans l’espace « Les projets / les missions ».
Présélection : cet onglet liste les devis de Prestataires que vous avez sélectionné comme préférés pour leur attribuer le projet/mission.
Devis déclinés : cet onglet liste les devis de Prestataires que vous avez déclinés. Ces prestataires reçoivent un message « Décliné » dans leur tableau de bord > Mon activité fournisseur > Soumis.
Attribués : cet onglet liste les devis de prestataires à qui vous avez attribué ce projet/mission. Ces prestataires reçoivent un message « Attribué » dans leur tableau de bord > Mon activité fournisseur > Attribués.
Annulés : cet onglet liste les devis de prestataires que vous avez annulés. Ces prestataires reçoivent un message « Annulé » dans leur tableau de bord > Mon activité fournisseur > Attribués.
MP (Messages Privés) : cet onglet liste les « Messages Privés » que vous avez échangés avec le prestataire à propos de ce projet/mission. Retrouvez dans votre “Private Message Board” (PMB) l'ensemble de vos messages échangés avec vos Prestataires pour tous vos projets/missions. Cliquez sur sur « Voir/envoyer MP » pour voir et envoyer des messages dans votre PMB ou dans l'espace MP dédié à un projet en particulier.
Quels sont les différents statuts affichés dans les onglets atteints en cliquant le lien « Voir les devis » ou « Gérer le projet » ?
Ces statuts concernent les devis soumis par les Prestataires, la communication avec ceux-ci, ainsi que l’état d’avancement du projet/mission.
Quand vous sélectionnez des Prestataires :
Invité : Vous avez invité ce Prestataire à soumettre un devis pour un projet/mission privé.
Devis : Ce prestataire vous a soumis un devis du montant et à la date indiqués.
Présélectionné : Vous avez présélectionné le devis de ce Prestataire parmi tous les devis soumis.
Décliné : Vous avez décliné le devis de ce Prestataire.
Quand vous avez attribué projet/mission :
Accepté : Ce Prestataire a accepté le projet/mission que vous lui avez attribué.
Refusé : Ce Prestataire a refusé le projet/mission que vous lui avez attribué.
Annulé : Vous avez annulé l’attribution du projet/mission au Prestataire sélectionné.
Quand le projet/mission est accepté par le Prestataire :
Livré : Ce prestataire a livré le projet ou effectué la mission.
Reçu : Vous accusez réception du projet livré ou de la mission effectuée.
Noté : Vous notez le Prestataire pour terminer le projet/mission.
Comment m’est livré le projet/mission terminé ?
Quand le projet/mission est terminé, vous recevez les fichiers via le Private Message Board (PMB) d’iZimundi.
- Connectez-vous à votre compte Acheteur iZimundi.
- Allez dans « Mon tableau de bord ».
- Allez dans « Mon activité acheteur », cliquez sur l’onglet « En cours » pour localiser votre projet/mission publié.
- Cliquez sur le lien « Voir/Envoyer MP » pour le projet/mission approprié.
- Téléchargez les fichiers du projet/mission et sauvegardez les.
Il est recommandé de spécifier l’acceptation et l’exécution satisfaisante du projet/mission via le Private Message Board. Cette pratique standard dans les affaires garantit que le service s’est déroulé conformément aux attentes des deux parties.
Comment payer le Prestataire ?
Voici quelques conseils pour payer de manière sûre :
- Pour les services d’un montant élevé, vous devriez considérer l’utilisation de PayPal ou d’un service de tiers de confiance (escrow).
- Demandez au Prestataire ses informations de contact dans vos communications à propos du projet/mission.
- Passez en revue les notations et le profil du Prestataire.
Si en dépit de ces précautions, un Prestataire prétend ne pas avoir reçu le paiement ou reçu un paiement frauduleux, contactez les services juridiques de votre région et de la région de résidence du Prestataire. Si le paiement est annulé, stoppé, ou ne peut être reçu, vous devriez également contacter l’émetteur du paiement (société de carte de crédit, banque émettrice, PayPal, etc.) pour passer en revue les options disponibles.
Communiquer avec les prestataires
Comment utiliser le Private Message Board (PMB) ?
Le Private Message Board (PMB) permet aux membres d’iZimundi de communiquer directement et de manière privée avec un Prestataire. Les Acheteurs sont invités à inclure leurs informations de contact, leurs attentes, ainsi que les fichiers attachés dans leur Messages Privés (MP).
Vous disposez d'un espace particulier pour échanger des messages privés avec vos Prestataire dans chacun de vos projets/missions. Retrouvez dans votre PMB, l'ensemble de vos messages échangés avec vos Prestataires pour tous vos projets/missions.
Tous les acheteurs peuvent utiliser le PMB pour les projets/missions.
Comment envoyer un Message Privé (MP) par le PMB ?
Vous pouvez envoyer un Message Privé (MP) aux Prestataires concernant vos projets/missions.
- Connectez-vous à votre compte iZimundi, allez à la page « Mon tableau de bord > Mon activité acheteur ».
- Dans la colonne « Action », cliquez sur le lien « Voir/Envoyer MP » du projet/mission concerné sous l’onglet approprié.
- Editez votre message, et cliquez sur le bouton « Poster le message ».
Les Prestataires de service peuvent-ils me contacter par le Private Message Board (PMB) ?
Après que vous ayez publié un projet/mission, chacune des parties peut ouvrir le PMB pour initier une discussion au sujet du projet/mission et des devis. Si vous avez un bloqueur de pop-ups, la fenêtre de dialogue du PMB pourrait ne pas s’ouvrir. Veuillez désactiver votre bloqueur de pop-ups.
Un prestataire de service peut ainsi ouvrir une discussion avec vous par le Private Message Board (PMB) pour discuter du projet/mission et des devis dans de plus amples détails. Si cela arrive, vous recevrez un email de notification. Chacune des parties peut ouvrir le PMB pour initier une discussion au sujet du projet/mission et des devis.
Comment savez-vous que le Prestataire a publié un message dans le Private Message Board (PMB) ?
Vous pouvez vérifier les messages privés (MP) reçus des Prestataires de différentes manières :
- Votre compte email. Si un Prestataire vous envoie un Message Privé (MP), nous envoyons immédiatement le message à votre adresse email personnelle.
- Votre activité acheteur. Connectez-vous à votre compte, allez à la page « Mon tableau de bord > Mon activité acheteur > PMB ». Cliquez sur le lien « Voir/envoyer MP » du projet/mission concerné. Une icône « Nouveau message » vous indique les nouveaux messages reçus.
Comment garder trace de mes communications sur iZimundi ?
Une fois que vous avez attribué un projet/mission, vous pouvez communiquer directement avec le Prestataire (via email, téléphone, messagerie instantanée…) pour discuter du projet/mission.
Nous vous recommandons cependant de toujours garder une trace écrite de vos communications sur iZimundi grâce au Private Message Board spécifique à chaque projet/mission et Prestataire.
